Loja Matriosca

Bem vindos à Loja Matriosca. Esta página foi construída com o objetivo de esclarecer os nossos clientes sobre os termos e as condições de venda e de utilização da loja. A Loja Matriosca é um site de comércio eletrônico dedicado à venda de bolsas, slings e outros acessórios de tecido.

Condições de venda

A Loja Matriosca é hospedada no Tanlup, uma plataforma de e-commerce que atua como facilitador entre vendedores e compradores. O Tanlup se isenta de toda e qualquer responsabilidade quanto às transações comerciais entre a Loja Matriosca e seus clientes.

Ao adicionar um produto da Loja Matriosca ao carrinho e clicar em ‘finalizar compra’ você será direcionado para a página de cadastro do Tanlup. O cadastro é obrigatório e consiste na identificação do cliente para que o mesmo possa acompanhar seu pedido e se comunicar com a loja de maneira ágil e segura.

Frete

O preço de venda de qualquer produto disponível na Loja Matriosca não está acrescido das despesas de envio. As despesas de envio são calculadas em função do peso do produto e tendo por base as taxas praticadas pelos Correios. Todos os pedidos são expedidos através dos Correios pelos serviços registrados de remessa expressa ou econômica de encomendas nacionais, respectivamente, SEDEX ou PAC.

Formas de pagamento

Oferecemos aos nossos clientes as seguintes formas de pagamento: depósito bancário, débito online, boleto bancário e cartão de crédito. Os pagamentos por boleto bancário, débito online e cartão de crédito são processados pelo PagSeguro ou pelo PayPal.

Sobre o PagSeguro

O sistema PagSeguro é um serviço que permite a transferência de fundos através de um endereço de e-mail. Funciona como um agente que facilita compras e transferências na internet, em ambiente seguro. Permite aos nossos clientes a realização de pagamentos por boleto bancário, débito online e cartão de crédito com toda a segurança sem que o cliente precise se cadastrar ao serviço. Conheça o serviço no site do PagSeguro.

Sobre o PayPal

O sistema PayPal é uma empresa mundialmente conhecida e que permite a transferência de dinheiro entre indivíduos ou negociantes usando um endereço de e-mail. Permite aos nossos clientes a realização de pagamentos por cartão de crédito com toda a segurança, sendo necessária a realização de um pequeno cadastro ao site. Conheça o serviço no site do PayPal.

Entrega

Normalmente as encomendas são expedidas dentro do período de 48 horas. O prazo de entrega dos produtos começará a contar a partir da data da remessa. Os prazos de entrega podem variar de acordo com o tipo de remessa escolhido e o local de destino. O prazo estimado de entrega é informado pela Loja Matriosca na confirmação do pedido. No caso de extravio de remessas registradas, a Loja Matriosca não se compromete a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. O cliente é responsável pelo acompanhamento da sua encomenda e por resgatá-la na agência dos Correios, caso esta retorne à central de distribuição após as três tentativas de entrega realizadas em caso de ausência. Caso a encomenda seja devolvida ao remetente por não ter sido resgatada na agência dos Correios, o reenvio será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Trocas e devoluções

No caso de troca ou devolução, respeitamos a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, do Código de Defesa do Consumidor. Todo e qualquer produto comprado na Loja Matriosca poderá ser trocado ou devolvido no período de até 30 dias corridos após a data de confirmação da compra.

Segurança e privacidade

Garantimos total segurança e privacidade nas compras realizadas na Loja Matriosca. Os dados fornecidos pelo cliente no cadastro ficam armazenados no nosso banco de dados para fins de identificação e relacionamento com o cliente e não com o intuito de cedê-los a terceiros com nenhum outro fim que não o do processamento dos pedidos.